Qual é a sua dúvida?

A VParfum oferece uma infinita variedade de produtos de beleza das melhores e mais desejadas marcas do mundo. Todos os produtos comercializados em nosso site são garantidos oficialmente pelas empresas distribuidoras das marcas no Brasil. Além disso, apresentam o selo de garantia do distribuidor, o que garante a sua qualidade e procedência.

Todas as operações feitas no site são criptografadas e 100% processadas por computador, sem intervenção humana. Esta segurança é certificada pela GeoTrust, uma empresa Verisign, a maior autoridade em proteção do consumidor e segurança online em todo o mundo. Nossa recomendação é que você verifique o ícone "cadeado fechado" na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido de compra na VParfum

O valor do frete varia de acordo com a localidade da entrega. Para saber o valor exato, consulte-o na sua sacola de compras.

Para São Paulo capital e reigão metropolina a entrega é em até 24 horas. Para as demais regiões e capitais do Brasiil você pode acompanhar os prazos de entrega diretamente na sacola de compras. Este prazo contempla todos os passos do seu pedido: preparação, emissão de nota fiscal, despacho para a transportadora e entrega. Reforçamos que este prazo começa a partir da confirmação de pagamento do seu pedido.

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido! Você tem o prazo de até 07 dias, contados a partir do recebimento do produto. Basta efetuar a solicitação junto à pelo nosso Whatsapp: (11) 99758-2402 Analisaremos a razão de sua solicitação e prestará as informações e esclarecimentos sobre como executar a devolução para o nosso Centro de Distribuição. No momento da solicitação é necessário informar o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Eventualmente mais informações e fotos poderão ser solicitadas. Em qualquer hipótese é necessário observar as “condições do produto para troca ou devolução”, as quais estão descritas nos itens abaixo. A VParfum somente realizará a troca por produtos disponíveis em seu estoque, de modo que não garante ao usuário a disponibilidade das mesmas cores, fragrâncias ou outras características das selecionadas no momento da compra original. A VParfum se reserva ao direito de realizar a troca dos produtos apenas uma vez. A VParfum disponibilizará o crédito referente ao valor pago para que o usuário o utilize em outra aquisição. Na hipótese de o produto adquirido apresentar valor superior ao crédito previamente recebido, o cliente deverá complementar o pagamento. Caso prefira, a Sephora efetuará a devolução dos valores pagos.

Ganhou ou comprou um produto VParfum, que estava danificado ou esta faltando? Não se preocupe entre em contato com o Whatsapp (11) 99758-2402 ou e-mail andrevipaixao@gmail.com , nos envie uma foto e agendaremos uma retirada do produto anterior com um produto novo.

Comprou um produto e não era o que chegou? Entre em contato de segunda a sexta das 09h às 20h, através do Whatsapp (1)1 99758-2402, ou e-mail andrevipaixao@gmail.com e faremos a troca o mais rápido possível.